Вакансия Специалист техподдержки Wildberries в Ленинградской области, JCat

Привет Мы ищем Специалиста техподдержки в нашу команду (работа с маркетплейсами)О нас:Мы - динамично развивающаяся компания, занимающаяся продажами через маркетплейсы уже более 5 лет. Наша команда помогает покупателям получать качественные товары и отличный сервис.Чем предстоит заниматься:- Общение с покупателями через мессенджеры - отвечать на вопросы, консультировать по товарам, советовать и просто быть приятным собеседником- Оформление обменов и возвратов через транспортные компании- - ничего сложного, у нас есть четкие инструкции, всему научим- Работа с отзывами и вопросами в личном кабинете маркетплейсов - благодарить за теплые слова и находить решение, если клиент чем-то недоволен- Взаимодействие с другими отделами компании для решения задач клиентов - у нас дружная команда, где всегда помогутТы нам подходишь, если:- Знаешь базовые навыки работы с ПК (Excel, браузеры, мессенджеры) и не пугаешься новых программ- Пишешь без ошибок и можешь понятно объяснить даже бабушке, как настроить гаджет (общение происходит только в текстовом формате, без звонков)- Умеешь сохранять спокойствие и доброжелательность в любой ситуации- Готов учиться - мы покажем и объясним все действия которыми тебе представит заниматьсяЧто предлагаем:- Сначала поработаешь в офисе (чтобы обучиться и вникнуть во все процессы работы), а потом - свобода удаленки Работаешь из дома Пн-Пт с 10:00 до 18:00- Достойную оплату - давай обсудим твои ожидания?- Ты будешь работать в компании, которая 5 лет успешно держится на маркетплейсах - стабильность и уверенность в завтрашнем днеКак стать частью команды?Напиши пару строк о себе - почему тебе интересна эта работа?P.S. Мы поможем разобраться во всех тонкостях Готовы рассмотреть и начинающих, главное - желание работать и развиваться.

График работы: Полный рабочий деньОпыт работы: Не требуется